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Lundi au vendredi 8h00-17h30 (UTC)
Notre engagement de service
Avec votre contrat de service CVA, Tractafric s'engage à vous fournir les pièces Cat® d'origine dès le lendemain et à rétablir votre machine en deux jours pour les interventions standards. Si cet engagement n'est pas respecté, Tractafric vous compense*.
*Offre soumise à conditions. Veuillez nous contacter pour
consulter l'ensemble des modalités.
*L'offre est valable pour les nouveaux contrats ainsi que pour
les contrats renouvelés.
*L'engagement de remise en service sous deux jours s'applique
uniquement aux réparations courantes. Contactez-nous pour
connaître les réparations concernées.
Maximisez la disponibilité de vos équipements. Maîtrisez vos coûts. Protégez votre investissement.
Les Contrats de Valeur Client (CVA) vous offrent des solutions modulaires et personnalisées, associant maintenance proactive, surveillance connectée, expertise de nos spécialistes et services à forte valeur ajoutée pour garantir la performance de vos équipements tout au long de leur cycle de vie.
Les solutions offertes avec les contrats CVA
Connectivité
Synchronisation de vos équipements avec VisionLink® via une technologie sans fil. Suivez les performances, planifiez les entretiens et anticipez les imprévus.
Inspection
Notre service propose des inspections systématiques de vos équipements grâce à l'application Cat® Inspect. Détectez les anomalies à temps et optimisez la disponibilité des machines.
Analyse des fluides
Nos analyses de fluides permettent d'identifier l'usure prématurée et de prévenir les pannes critiques - un atout clé pour la maintenance prédictive.
Condition Monitoring
Nos analystes utilisent les données VisionLink® et Cat® Inspect pour assurer une surveillance proactive de vos équipements. Recevez des recommandations ciblées pour anticiper les défaillances et réduire les arrêts imprévus.
Maintenance proactive
Des entretiens planifiés à partir des données réelles de vos équipements permettent de prévenir les pannes et de maximiser la disponibilité de votre parc.
Disponibilité des pièces d'origine Cat®
Des pièces d'origine Cat®, de qualité garantie, disponibles quand vous en avez besoin pour assurer la performance et la fiabilité de vos équipements.
Commande en ligne
Commandez vos pièces, kits et services en ligne via la plateforme PCC (Parts.Cat.Com), 24 h/24 et 7 j/7. Profitez d'un processus simple, rapide et sécurisé avec un suivi de commande en temps réel.
Reporting des équipements
Recevez des rapports détaillés sur l'état, l'utilisation et les performances de vos équipements afin de prendre des décisions éclairées et d'améliorer la rentabilité de votre activité.
Engagement de service
Promesse tenue ou remboursée
Vos pièces disponibles dès le lendemain*
Disponibilité garantie. Performance assurée.
Avec les contrats de valeur Cat® de Tractafric, bénéficiez d'un engagement de disponibilité des pièces d'entretien et des pièces éligibles aux réparations courantes afin de limiter les temps d'arrêt et d'assurer la continuité de vos opérations.
En cas de non-respect des engagements, une compensation est accordée sous forme de bon d'achat, selon les conditions générales du programme.
Remise en service en deux jours ouvrables*
Intervention rapide. Expertise certifiée.
Les contrats de valeur Cat® de Tractafric incluant la main-d'œuvre vous garantissent une prise en charge rapide des réparations courantes éligibles par des techniciens certifiés, afin de minimiser les temps d'arrêt de vos équipements et d'assurer la continuité de vos opérations.
En cas de non-respect du délai d'intervention convenu, une compensation pourra être accordée conformément aux conditions du programme.
Parlez à un expert
Tractafric est prêt à vous aider à trouver le contrat de service adapté à votre équipement et à vos objectifs. Contactez-nous dès aujourd'hui et assurez la croissance de votre entreprise.
Les valeurs des contrats de service
Valeur 1
Sécurité & expertise concessionnaire
Protéger vos équipements.
Maximiser votre disponibilité.
Maîtriser vos coûts.
Les Contrats de Valeur Client (CVA) vous donnent accès à l'expertise Caterpillar, à des pièces et fluides d'origine ainsi qu'à des techniciens certifiés. Vous bénéficiez d'engagements de service clairs pour réduire les risques, prolonger la durée de vie de vos équipements et optimiser votre coût total de possession.
Valeur 2
Condition Monitoring & Reporting
Anticiper les pannes.
Agir au bon moment.
Améliorer vos performances.
Grâce à la connectivité et à l'analyse des données en temps réel, vous disposez d'une visibilité complète sur l'état de vos équipements. Nos experts surveillent, analysent et vous alertent pour vous aider à prendre les bonnes décisions, anticiper les défaillances et maximiser la disponibilité et la rentabilité de votre parc.
Valeur 3
Acquisition simple
Simplifier la gestion.
Gagner en prévisibilité.
Rester flexible.
Des solutions flexibles et transparentes vous aident à planifier votre maintenance en toute sérénité. Vous bénéficiez d'options de paiement adaptées, de prix maîtrisés et d'une planification proactive pour mieux contrôler vos budgets et vous concentrer sur votre activité.
Brochure d’entretien préventif
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